Política de Privacidade

CMRLOG Logística Integrada Ltda.

www.cmrlog.com

Versão 1.0 | Vigência a partir de: 30 de março de 2026

1. Apresentação

A CMRLOG Logística Integrada Ltda. ("CMRLOG", "nós" ou "nosso"), empresa brasileira com sede na Alameda Terracota, 215 – Cj. 1211, São Caetano do Sul/SP, CEP 09531-190, inscrita no CNPJ sob o n.º 19.389.799/0001-88, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site www.cmrlog.com.

A CMRLOG é uma transportadora especializada no transporte rodoviário aduaneiro, com atuação em importação e exportação nos portos de Santos, aeroportos de Guarulhos e Viracopos, e nos Eadi's das zonas secundárias, dispondo de frota própria e terceirizada com monitoramento em tempo real.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer, de forma transparente e acessível, como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).

Ao acessar e utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Caso não concorde com as disposições aqui previstas, solicitamos que não utilize o site ou forneça dados pessoais à CMRLOG.

2. Controlador de Dados Pessoais

Para os fins desta Política e da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é:

Razão Social: CMRLOG Logística Integrada Ltda.

CNPJ: 19.389.799/0001-88

Endereço: Alameda Terracota, 215 – Cj. 1211, São Caetano do Sul – SP – Brasil, CEP 09531-190

Telefone: (11) 4335-7061

E-mail: comercial@cmrlog.com

Site: www.cmrlog.com

Para questões sobre proteção de dados, entre em contato pelo e-mail acima com o assunto "Proteção de Dados".

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

Ao interagir com o site, especialmente por meio do formulário de contato e solicitação de cotação, poderemos coletar:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Empresa ou organização representada;
Mensagem ou descrição da solicitação logística.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, coletamos automaticamente informações técnicas, incluindo:

Endereço IP e geolocalização aproximada;
Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Data e hora de acesso;
Cookies e tecnologias similares de rastreamento (vide Seção 8).

3.3. Dados de terceiros

Podemos receber dados de parceiros comerciais, clientes corporativos ou plataformas de frete, sempre observando as bases legais e finalidades desta Política.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

4.1. Atendimento Comercial e Cotações

Dados fornecidos por meio do formulário de contato são utilizados para responder solicitações de cotação de frete, apresentação de serviços e estabelecimento de relações comerciais na área de transporte rodoviário aduaneiro.

4.2. Execução de Serviços Logísticos

No contexto da prestação de serviços de transporte, os dados podem ser utilizados para operacionalizar o rastreamento de cargas, emissão de documentos de transporte, coordenação com portos, aeroportos e Eadi's, e comunicação sobre o status das operações.

4.3. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

A CMRLOG opera sob licenciamento da ANVISA, IBAMA, Polícia Civil, Polícia Federal e Receita Federal. Em cumprimento às obrigações decorrentes dessas licenças e da legislação aduaneira, tributária e de transporte, dados poderão ser tratados e eventualmente compartilhados com autoridades competentes.

4.4. Melhoria do Site e Experiência do Usuário

Dados de navegação são utilizados para análise estatística, identificação de falhas e melhoria contínua da experiência no site.

4.5. Marketing e Comunicações

Com o consentimento do titular, dados de contato podem ser utilizados para envio de informações sobre serviços, novidades do setor logístico e conteúdos do blog da CMRLOG. O titular pode revogar o consentimento a qualquer momento.

4.6. Legítimo Interesse

A CMRLOG poderá tratar dados quando necessário para a condução de suas atividades empresariais, sempre equilibrando seu interesse legítimo com os direitos e expectativas dos titulares.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela CMRLOG é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7.º da LGPD:

Consentimento (art. 7.º, I): quando o titular fornece dados voluntariamente, inclusive para fins de marketing;
Execução de contrato (art. 7.º, V): para operacionalizar os serviços de transporte contratados ou negociados;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): especialmente em face das obrigações aduaneiras, fiscais e das licenças operacionais;
Legítimo interesse do controlador (art. 7.º, IX): para o funcionamento regular da empresa e melhoria dos serviços;
Proteção do crédito (art. 7.º, X): nas relações comerciais aplicáveis.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A CMRLOG não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, de forma necessária e proporcional:

Prestadores de serviços tecnológicos: empresas de hospedagem, plataformas de e-mail e sistemas de gestão que atuam como operadores, vinculados por obrigações de confidencialidade;
Parceiros operacionais logísticos: portos, terminais, despachantes aduaneiros, armadores e outros agentes da cadeia logística estritamente necessários à execução dos serviços;
Autoridades públicas e órgãos regulatórios: Receita Federal, Polícia Federal, Polícia Civil, IBAMA, ANVISA e demais órgãos fiscalizadores, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
Clientes e embarcadores: dados relacionados às cargas transportadas podem ser compartilhados com o contratante do serviço;
Terceiros em operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, garantindo aviso prévio aos titulares afetados.

7. Transferência Internacional de Dados

Em razão das atividades de importação e exportação realizadas pela CMRLOG, dados pessoais podem ser transferidos para países estrangeiros quando autoridades aduaneiras, armadores ou agentes internacionais sejam partes do processo logístico.

Tais transferências somente ocorrerão quando o país de destino oferecer grau de proteção adequado, ou mediante adoção de salvaguardas contratuais compatíveis com o art. 33 da LGPD e regulamentações da ANPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar um site, permitindo que o site reconheça seu navegador e armazene preferências e informações de uso.

8.2. Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e navegação entre páginas;
Cookies analíticos: coletam informações sobre o uso do site para melhoria de desempenho (ex.: Google Analytics);
Cookies funcionais: permitem que o site lembre preferências do usuário;
Cookies de terceiros: provenientes de integrações com redes sociais (Instagram, LinkedIn, Facebook) incorporadas ao site.

8.3. Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para ser alertado quando eles são definidos. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para mais informações.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se:

Dados de contato e cotações: mantidos por até 24 (vinte e quatro) meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão antecipada;
Dados de clientes com contrato ativo: mantidos pelo prazo contratual acrescido de 5 (cinco) anos para fins tributários e fiscais;
Dados aduaneiros e documentos de transporte: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela Receita Federal e demais órgãos regulatórios (em geral, 5 a 10 anos);
Dados de navegação e logs: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
Dados para marketing: mantidos enquanto houver consentimento vigente.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

10. Segurança das Informações

A CMRLOG adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

Controle de acesso restrito, baseado em perfis funcionais;
Uso de conexões seguras (HTTPS) no site;
Monitoramento dos sistemas e registros de acesso;
Procedimentos internos de segurança da informação;
Treinamento de colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a CMRLOG comunicará a ocorrência à ANPD e, quando aplicável, aos titulares afetados, no prazo legalmente exigido.

11. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais;
Acesso: obter cópia dos seus dados que tratamos;
Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD;
Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão de decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail comercial@cmrlog.com, com o assunto "Direitos do Titular - LGPD", informando nome completo, e-mail de cadastro e o direito que deseja exercer.

A CMRLOG responderá no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, prorrogáveis conforme a complexidade do pedido.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A CMRLOG designará, conforme os critérios da LGPD e normas da ANPD, um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Enquanto não houver indicação formal, o canal de contato para questões de proteção de dados é:

E-mail: comercial@cmrlog.com

Assunto: Proteção de Dados Pessoais

13. Redes Sociais e Links Externos

O site da CMRLOG contém links e integrações com redes sociais (Instagram, LinkedIn e Facebook). Esta Política não se aplica a essas plataformas externas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço antes de interagir com eles.

A CMRLOG não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros.

14. Blog e Conteúdos Publicados

O site da CMRLOG disponibiliza um blog com conteúdos sobre logística e transporte. Dados de navegação nessas páginas são tratados conforme descrito nesta Política. Comentários ou interações em conteúdos do blog, quando habilitados, poderão envolver coleta de dados adicionais, sobre os quais o titular será informado no momento da coleta.

15. Dados de Menores de Idade

O site e os serviços da CMRLOG são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos sem o consentimento expresso de seus responsáveis legais. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem as devidas salvaguardas, procederemos à sua imediata exclusão.

16. Licenças Operacionais e Dados Regulatórios

A CMRLOG opera sob licenças emitidas por órgãos regulatórios federais, incluindo ANVISA, IBAMA, Polícia Civil, Polícia Federal e Receita Federal. O cumprimento dessas obrigações pode exigir o tratamento e eventual comunicação de dados pessoais a essas entidades, configurando hipótese de cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II, LGPD). Nesses casos, o tratamento é mandatório e não está sujeito à oposição do titular.

17. Alterações a Esta Política

A CMRLOG reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, em razão de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível em www.cmrlog.com/política-de-privacidade.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Recomendamos consulta periódica desta Política.

18. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

Fica eleito o foro da Comarca de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.

19. Canal de Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

CMRLOG Logística Integrada Ltda.

CNPJ: 19.389.799/0001-88

Alameda Terracota, 215 – Cj. 1211, São Caetano do Sul – SP – Brasil

Telefone: (11) 4335-7061

E-mail: comercial@cmrlog.com

Site: www.cmrlog.com

CMRLOG Logística Integrada Ltda.

CNPJ 19.389.799/0001-88 – Versão 1.0 – Vigência: 30 de março de 2026